有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 微小店客服咨询»退款显示退回到微信。我查了微信零钱明细，

退款显示退回到微信。我查了微信零钱明细，

01874bc84a34 2016-04-24 101 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
反馈我的问题
店铺名称： 宝食杰-小昕的美食
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
退款显示退回到微信。我查了微信零钱明细，没有到账。银行卡明细也没到账。
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-24 | 只看该作者
    您好，退款是原路退还的，如果用微信支付的，注意检查零钱包的收支明细仔细核查一下，然后也核查一下微信绑定的银行卡的银收支明细记录喔～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
    赞 ···
      01874bc84a34 楼 青铜   2016-04-24 | 只看该作者
      都查了。都没退回。
      赞 ···
        赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-24 | 只看该作者
        01874bc84a34 发表于 2016/4/23 下午6:48:36 都查了。都没退回。

        请提供订单编号，帮亲提交核查一下～
        提问请先戳这儿——》［搜索］
        您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
        若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
        1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
        赞 ···
          01874bc84a34 楼 青铜   2016-04-24 | 只看该作者
          发图片给你
          赞 ···
            赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-27 | 只看该作者
            01874bc84a34 发表于 2016/4/26 下午6:00:55

            亲，目前涉及到退款资金流需要经过有赞、财付通、银行三方平台进行审核对接的，退款到账需要一个过程，最长的周期为15个工作日。看到这个订单还未到相关的日期，建议亲安抚买家耐心等待。更多退款详情查看https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3
            提问请先戳这儿——》［搜索］
            您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
            若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
            1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
            赞 ···
              1跳至页
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码

              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

              有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
              复制成功