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日常使用问题归档»超级管理员看不到客服的聊天记录

超级管理员看不到客服的聊天记录

睿智二师兄 2016-04-23 375 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 美丽华伦家具
微信公众号: Lilys-Living
公众号昵称: 华伦家具
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超级管理员看不到客服的聊天记录?如果能,怎么看
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    您好,有赞后台微信--实时消息   中可以看到与所有客户的对话消息,具体与某一个客户的对话消息,您在其中点击客户的名字,就可以看到与他所有的对话
    微信(手机)号:[18507915354]
    有赞认证推荐拍档-拍档网络(江西)
    添加时注明:有赞社区 + 咨询的问题 (不然不通过我,好友太多)
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      有赞-云栖   黄金   2016-04-23 | 只看该作者
      您好,是可以查看的哦。查看方法:
      *在桌面版—所有客户—历史接待中查看,或搜索客户呢称来查看记录。您、其它客服与客户的聊天记录,都可以看到滴。
      *APP端点搜索框,分类型来查找客户或搜索客户呢称,打开客户信息后,请点发消息,即可看到您、其它客服与客户的聊天记录。但目前APP端、桌面版只能查看近30天内有过沟通的消息,电脑端在实时消息中可以看到近30天的微信公众号的消息记录哦。
      *有赞电脑版后台—微信—微信实时消息。可以查看到用户通过公众号发起沟通的聊天记录哦。
      拍档的回复不完整,请注意~

        吴挺 青铜   2016-04-23 | 只看该作者
        嗯,找到了,谢谢

          有赞-云栖   黄金   2016-04-23 | 只看该作者

          不客气滴,后续遇到问题可以再反馈哦,感谢您对有赞的支持~

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            客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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