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日常使用问题归档»后台设置了收货日期和收货时间,客户没法下单

后台设置了收货日期和收货时间,客户没法下单

佳香饼屋 2016-04-23 129 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 佳香
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1. 客户购买蛋糕的时候,没法点击收货日期、收货时间点不开!已发附件视频过来,只有个别客户出现[size=13.8461542129517px]这种情况,但是已出现多次了?

2. 因为我们后台运营前期没有设置会员卡和积分功能,最近才开启!我们是4月12号设置的积分,10元兑换1积分!这里有一个客户3月20号左右下了500元的单,居然被添加了积分,而且加了140积分这么多,我不明白它的积分怎么来的,而且为什么客户在会员卡设置前购买的产品,会被加上积分,还就他一个客户加上了,其他的客户会员卡设置前期购买了产品却没有添加任何积分???


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    有赞-云栖   黄金   2016-04-23 | 只看该作者
    您好,测试您店铺的商品,收货日期、收货时间是可以点开选择的。建议客户关注网络是否正常,可更换网络再试一下,如果还是不行,麻烦提供手机机型,我们定位一下问题哦~

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