想解绑微信号，但是系统提示还有未发货的订单（订单是测试订单）

想解绑微信号，但是系统提示还有未发货的订单，不过这些订单都是测试订单，而且订单里的产品已经被删除了，所以这个订单现在就是无法发货的状态，但是我想要解绑，就必须解决掉这些未发货的订单。所以想问一下客服ＭＭ，能不能直接把我们的后台订单都删除了？

您好，如果是您的测试订单，您可以进入订单详情操作在线退款完成订单就可以了。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-22 18:14
您好，如果是您的测试订单，您可以进入订单详情操作在线退款完成订单就可以了。 ...

我试了，只能删掉几个，其他几个都不行。怎么办

您好，有些订单您无法操作在线退款，您可以点击发货，待订单结算就可以完成了。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-22 19:52
您好，有些订单您无法操作在线退款，您可以点击发货，待订单结算就可以完成了。 ...

我试过点击发货了，但是因为那个是测试商品，后台已经删除了该商品，所以点击发货也点不了，因为无法勾选商品

您好，您这些订单是可以主动退款和在线退款的，也请您登陆pc端后台，进入订单详情，有在线退款按钮的选择在线退款，如无法在线退款的，点击订单金额下方的隐藏的主动退款按钮操作退款试下。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-24 16:34
您好，您这些订单是可以主动退款和在线退款的，也请您登陆pc端后台，进入订单详情，有在线退款按钮的选择在 ...

我都试过了，点主动退款就会弹出“该商品已经全额退款，请勿重复退款”
我就想问一下，不能你们直接帮我删除了这些订单吗

有赞-大糯米 发表于 2016-4-24 16:34
您好，您这些订单是可以主动退款和在线退款的，也请您登陆pc端后台，进入订单详情，有在线退款按钮的选择在 ...

通过你的这些办法，我已经把代发货订单从20单变成了5单，但是剩下的这5单，我真的无法操作了

candy家的TT 发表于 2016-4-24 17:33
通过你的这些办法，我已经把代发货订单从20单变成了5单，但是剩下的这5单，我真的无法操作了 ...

剩下的五单，点击发货就要我选择商品，点击主动退款，就提示我已经全额退款不要重复操作。那咋办呢~

您好，剩下5单已提交技术处理关闭，关闭后会在帖子里回复您。店铺还有个代付款订单也请您操作关闭下：E20150328223009694189

有赞-大糯米 发表于 2016-4-24 17:45
您好，剩下5单已提交技术处理关闭，关闭后会在帖子里回复您。店铺还有个代付款订单也请您操作关闭下：E2015 ...

好哒好哒~谢谢亲啦~是不是只要处理完这6个订单，我就可以解除现在这个微信号的绑定，改成另外新的微信号了？