供应商明明没有发货 确说发货 拍了四天了 物流信息都没有

我才开始做微小店半个月 我找了个供应商把他家的物品上架到我的微小店。有客人在我这里拍了过后 四天看不到物流信息 而且我问微小店客服一直不回复。我就把微信加上。说什么没有货了。还要等几天补货。为什么在拍的时候不说清楚 为什么还要假发 发货了？我就申请退款。但是我退款按错了 还有退货。我货都没有 怎么退？而且我的客人都在说了 这样真的很不厚道

您好，目前核实到该笔订单已经退款关闭了～您可在商品市场找到该商品点开，会有举报按钮，可对供货商进行举报，我们的小伙伴会跟进处理的～