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› 微小店客服咨询»你好，有人在我的店里买了东西付了款，但是

你好，有人在我的店里买了东西付了款，但是

96e3addc7835 2016-04-22 93 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 云游远方①号店
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你好，有人在我的店里买了东西付了款，但是供货商一直不发货，也联系不上，电话都打不通。请问怎么办
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-22 | 只看该作者
    您好，供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复的呢，对于供货商未及时回复的行为，微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上聊天记录的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理的哦～
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    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      96e3addc7835 楼 青铜   2016-04-22 | 只看该作者
      供货商的手机电话都是作废的，留言也不回复，请问你们怎么介入处理啊！
      能不能立马给我的买家退钱
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        96e3addc7835 楼 青铜   2016-04-22 | 只看该作者
        刚刚联系上了
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          赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-04-23 | 只看该作者
          96e3addc7835 发表于 2016/4/22 下午6:53:47 刚刚联系上了

          亲，好的，建议亲先联系协商一下，如果依然无法解决，请按照上述说明操作喔～
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