关于商城的电话号绑定

我的商城绑定了微信公众账号，我的客户还需要用手机注册有赞账号么？
不注册有赞账号就没有办法联系我们商城的客服，是么？

您好，如果买家点击的是联系卖家的功能就需要登录账号的，如果账号需要注册的，这个也是为了方便记录客户咨询消息。如果亲公众号是已经认证的公众号，开通微信多客服功能的，客户直接公众号联系亲，是不需要的～

赞赞－京京 发表于 2016-4-22 11:23
您好，如果买家点击的是联系卖家的功能就需要登录账号的，如果账号需要注册的，这个也是为了方便记录客户咨 ...

不好意思  我没太看明白，如果我商城的微信公章账号是已经认证的并且开通了多客服功能，那么商城的客户联系卖家的时候就不需要绑定手机号了  

是这个意思么？

赞赞－京京 发表于 2016-4-22 11:23
您好，如果买家点击的是联系卖家的功能就需要登录账号的，如果账号需要注册的，这个也是为了方便记录客户咨 ...

我去那个品胜的公众账号看了一下，关注了他，然后随便点了一件商品，联系卖家  需要我绑定手机号注册有赞账号

大连十三哥 发表于 2016/4/22 下午6:36:08 我去那个品胜的公众账号看了一下，关注了他，然后随便点了一件商品，联系卖家  需要我绑定手机号注册有赞账号

亲，点击联系卖家这个是网页访问的模式，都是需要账号的，这个是为了记录客户的消息，以便与客户后期查询查看。直接公众号里面发消息的，这个是不一样的，是不需要登录的。
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