店铺申请退款去哪了？

店铺申请退款去哪了？

您好，有赞担保交易在没有维权退款的情况下，商家发货后7天自动结算，结算之前钱款是显示在待结算余额。如果客户在订单结算前申请退款，在达成退款协议后，钱款原路退回客户的账户哦。

客户在订单结算前申请退款？是没发货的？

您好，订单结算客户就无法申请退款了。只有订单结算之前可以申请在线退款。未发货或者已发货未结算都是算未结算哦。

那退款去哪了

您好，退款是原路返回客户的账户，比如客户是从银行卡支付就是退回银行卡，如果是微信支付就是退回微信。正常到账是3-15个工作日。

好的👌，谢谢

不客气，后续有问题您可以再反馈，感谢对于有赞的支持！