优惠区点不了

您好，客人反映结算的时候，点击优惠区没反应，导致客户无法输入兑换码，请问这个怎么回事呢，可以尽快帮我解决吗？

您好，无法操作的买家昵称提供下，同时领取的是哪个优惠码，优惠码名称也提供下，这边核实下。

是嘀嗒兑换码，最主要是她们都是点到结算那里，点优惠区就已经点不进去了，更别提输什么兑换码了。快帮我解决吧。问题严重啊，昨天也有客户反映这个问题。是不是你们的BUG ？

颖溪 发表于 2016/4/21 下午12:50:06

您好，如果优惠码的名称是嘀嗒兑换码的话，这边核实您已将该优惠码设置失效，失效之后，买家是无法进行领取的。也就无法进行使用。请您去店铺后台-应用和营销-优惠码页面去确认下该优惠码的状态。