退货退款

我的顾客申请退款  被拒  联系补上供货商  然后  举报  过了七天有赞发信息告诉我  因为没有聊天记录  所以举报不成立  我想说  我顾客买的东西与供货商所说不符  根本不是一个东西  为什么我举报被拒绝  我需要合理解释 不是单纯没有聊天记录  就随便说我举报不成立了  我给发了图片  实物与图片相差太多  这种属于欺骗

这是聊天记录一部分  根本就不说话

抱歉给您带来了不好的体验，如果商品描述不符的话建议您还是将商品和实物描述不符的对比图，以及这个对话截图，凭证足够投诉就能成立，重新会有小伙伴继续跟进的呢～