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› 日常使用问题归档»一元夺宝活动，为什么有的人没有得到优惠码，

一元夺宝活动，为什么有的人没有得到优惠码，

翠小花 2016-04-20 233 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 广参堂海参
微信公众号： dl-gst
公众号昵称： 广参堂
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容

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    翠小花 楼 青铜   2016-04-20 | 只看该作者
    一元夺宝活动,客户支付1元钱,系统自动回复支付成功和5元优惠劵的信息,可是这位顾客付款后没有任何通知,后台可以看到此订单,顾客确实付款 请尽快解答
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      有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-04-21 | 只看该作者
      您好，您指的是设置了满减／送，买家支付支付未获得赠送的优惠码是么？可否提供一下这笔订单的订单号给到我们查看一下？
      提问请先戳这儿——》［搜索］
      您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
      若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
      1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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        翠小花 楼 青铜   2016-04-21 | 只看该作者
        有赞-啊擦 发表于 2016-4-20 16:03
        您好，您指的是设置了满减／送，买家支付支付未获得赠送的优惠码是么？可否提供一下这笔订单的订单号给到我 ...


        E20160420142446008187138
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          有赞-行雷   铂金   2016-04-21 | 只看该作者
          翠小花 发表于 2016/4/20 下午5:38:52

          您好，请您去优惠券页面-点击该优惠券已领取的数值，去搜索下该订单的买家微信昵称，看看是否已经领取了。
          提问请先戳这儿——》[搜索]
          您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
          若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
          1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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