您好，请教问题，如果下了订单收到有赞的短

您好，请教问题，如果下了订单收到有赞的短信后，不小心删掉了，又刚好需要退换货，应该怎么处理？

您好，您可下载有赞买家版app到手机端，登录可找到订单申请退款哦～

收到回复，谢谢。如果是卖家帮买家帮忙操作代下单，但联系信息写的是买家的，买家通过下载app一样可以自己进行退换货吗？因为卖家代下单后无法找到退换货入口。

您好，订单会在购买账号之下，使用哪个账号购买的，就使用哪个账号登录买家版app申请退款哦～

你好，我是卖家，买家不想自己操作，我就用自己的账号给买家下单，收件地址，电话都写买家的。按您的回复操作的话，我是没有看到退换货的入口哦

88664e197d5b 发表于 2016/4/19 下午7:45:11 你好，我是卖家，买家不想自己操作，我就用自己的账号给买家下单，收件地址，电话都写买家的。按您的回复操作的话，我是没有看到退换货的入口哦

您好，如果是使用买家的账号购买的，登录买家的账号是可以找到订单来申请退款的哦，您可提供一下该笔订单的订单号给到我们先查看一下～

你好，目前我没有买家申请退换货，只是想先了解清楚如果是卖家帮买家操作下单，退换货服务应怎么操作，谢谢您的回复。

好的，不客气哦～