怎么退货退款

买了两件衣服，质量不好。联系供货商退款，都不理的。

订单号。我需要退款。

您好，是您自己在微小店里买的分销商品么，如果您的供货商不回复，您可以通过以下方式申请退货退款：1.进入购买商品界面－底部的购物记录－找到该笔订单－申请退款。2.关注有赞（微信号youzanmall）－我的－订单和维权－购物记录－点击订单－申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进入订单详情申请退款。4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址：http://kdt.im/T7TZJr。

我是分销店主，在自己给自己买的进入买的，但发给了朋友，留了朋友的手机号。所以支付成功短信发给了朋友，而朋友又删了。所以无法进入链接申请退款。

您好，建议您可以用另两种方式申请退款，一个是在微信中进入您微小店底部的购物记录查看订单。还有一种是下载有赞买家版用您的账号登录后申请退款。

两种都试过了。底部购买记录没有申请退款。有赞买家版登录后联系客服，他们不愿意我退货。联系有赞客服，网页进不去。

而且我联系了客服，他们不愿意我退货。

您好，商家不愿意退货，您可以直接在买家版订单中申请退款，如果商家拒绝，可以申请人工介入。

商家现在同意退款了。我让客服发退货地址。可她说只有在收到的那条支付成功短信里才可以申请。可短信已经删了。请问该怎么退款。

您好，您是否有看过买家版客户端也是可以申请退款的。不管是短信申请退款还是买家版申请退款效果都是一样的。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-19 15:27
您好，您是否有看过买家版客户端也是可以申请退款的。不管是短信申请退款还是买家版申请退款效果都是一样的 ...

买家版申请退款，联系了客服。不给退货地址。客服要求一定要从短信通知里的网址进去退货。这也太扯了吧。