回复关键词没反应

你好，我们的问题还是没有解决，我们的平台正在做活动，这个严重影响客户体验啊，回复关键词滴滴和嘀嗒都没反应，麻烦尽快指导下哦

您好，在前一个帖子中若您已经在公众号后台停用了自动回复的话，就会正常了，详见：

什么意思，我要点击停用吗？

颖溪 发表于 2016/4/18 下午4:52:53 什么意思，我要点击停用吗？

对啊，不然公众号回复规则会与有赞后台的回复规则冲突的，您只能使用公众号的或者有赞的，不能2边都打开使用。