签到领奖品的人没有对话信息？也没有签到信息是怎么回事儿啊

签到领奖品的人没有对话信息？也没有签到信息是怎么回事儿啊

您好，您的意思是领取奖品的人没有签到记录么，也请您具体说明下问题，并且提供下相关问题的店铺名，以及问题截图，我们核实下。

有赞-大糯米 发表于 2016-4-18 22:19
您好，您的意思是领取奖品的人没有签到记录么，也请您具体说明下问题，并且提供下相关问题的店铺名，以及问 ...

用户领取了我们的赠品，也有订单生成，但是对话信息里面什么信息都没有，我们店铺是：卡车之家商城

您好，核实您的店铺没有开启签到功能，且未设置赠品。请您确定是否是此店铺，或者您也可以提供下订单号，我们查询下。