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日常使用问题归档»关键字无法回复

关键字无法回复

颖溪 2016-04-18 241 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 红酒帮帮
微信公众号: SHYXFW
公众号昵称: 上海颖溪酒业
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
你好,为什么设置了关键词回复,却没有回复呢?好像这个功能时好时坏啊?怎么解决这个问题呢?
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    有赞-行雷   铂金   2016-04-18 | 只看该作者
    您好,请去公众号后台确认下,是否有在公众号后台-自动回复中设置回复规则哦。
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    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

      还是没有反应,请帮我看看

        人呢,人呢。。。。。。啊呀呀

          有赞-行雷   铂金   2016-04-18 | 只看该作者

          将公众号后台的自动回复停用后再试试。
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          1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

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