供应商发错货，用户维权，供应商无法联系！

用户购买商品供应商发错货，并且一直无法联系到供应商，用户订单为：E20160413132437075992666，现在用户已经申请维权，请有赞协助处理！

该供应商为：萌奇文化萌物馆！

您好，经关注订单已发起维权，如卖家超时未响应将自动达成退货协议，按流程买家需要将货物退回的哦，超时时间为7天。如卖家拒绝，可申请客服介入处理。分销平台新增商品举报功能。请点分销商品页的举报按钮进行举报，操作指导请看http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D6

有赞-云栖 发表于 2016-4-17 13:38
您好，经关注订单已发起维权，如卖家超时未响应将自动达成退货协议，按流程买家需要将货物退回的哦，超时时 ...

是供应商发错了地址！用户根本就没收到货，所以才发起维权了！所以根本就无法退回货物！

gallon422 发表于 2016/4/18 上午10:58:45 是供应商发错了地址！用户根本就没收到货，所以才发起维权了！所以根本就无法退回货物！

您好，买家申请维权选择的是“我要退款，并退货”哦，按流程是需要退回货物的呢，如果没有收到货，请联系供货商拒绝退款申请，买家再修改一下哦～如协商有议请再反馈我们处理～