前几天有打电话说是有赞客服，说需要到期缴费，我想问这是真的吗

前几天突然接到电话说我们公司的有赞到到期了，说需要续费6800多元，然后还说部分功能关闭，我查询了很多东西都没给一个确定的答复，请问这是真的嘛？还有就是我们的客服版现在确实这几天都收不到消息了，只能看公众平台了，这个跟哪个电话有关系吗？

您好，有什么问题请在社区发帖咨询，暂无客服电话。谨防上当哦~你们的有赞是找第三方搭建的还是自己做的呢？

小Q-南京凡硕 发表于 2016-4-15 10:46
您好，有什么问题请在社区发帖咨询，暂无客服电话。谨防上当哦~你们的有赞是找第三方搭建的还是自己做的呢 ...

那我想问下，现在我们公司客服版的有赞收不到客户在公众平台发的信息了，是否跟续费有关系那

君建瑶瑶 发表于 2016-4-15 10:59
那我想问下，现在我们公司客服版的有赞收不到客户在公众平台发的信息了，是否跟续费有关系那 ...

这个需要看一下您的后台设置，不存在续费一说哒

您好，有赞并未有这样的续费的说明，目前只有关于铁杆会员和vip有过变动，如果亲之前是铁杆会员的，我们会提醒说铁杆会员的功能关闭了。能否提供对方的来电手机，帮亲核查一下～ 关于亲说的有赞后台的一些基本功能使用都是没有问题的，包含多客服使用等等。收不到发送的客服消息，这个请在店铺设置－微信账号－重新授权一下。然后如果有多个管理员，客户会进行分流接待的喔～

我想问下，如果我们现在把微信服务号和有赞商城解绑会有什么影响
？

君建瑶瑶 发表于 2016/4/15 下午4:41:09 我想问下，如果我们现在把微信服务号和有赞商城解绑会有什么影响
？

亲，已经认证的服务号无法在有赞后台进行解绑。如果亲在微信公众号后台单方面解除授权，会导致店铺无法正常访问～