关于错误购买拼团，可否冲销？

本账号拥有多个店铺，本来想在B店购买拼团，结果没注意看，没切换店铺，错误购买了A店铺的拼团，请问能冲销吗？特急啊！

您好，感谢您的反馈。很抱歉，购买应用是针对店铺而言，无法更换店铺呢。您可以在当时店铺使用拼团功能滴～

有赞-云栖 发表于 2016-4-15 10:10
您好，感谢您的反馈。很抱歉，购买应用是针对店铺而言，无法更换店铺呢。您可以在当时店铺使用拼团功能滴～ ...

现在的店铺已计划不对外，才有新的店铺，而且购买时完全没有确认按钮，刚好有余额就被扣款了，完全是白花了1年费用。请解决！！

有赞-云栖 发表于 2016-4-15 10:10
您好，感谢您的反馈。很抱歉，购买应用是针对店铺而言，无法更换店铺呢。您可以在当时店铺使用拼团功能滴～ ...

我相信后台是可以处理的，请处理。

你无法更换店铺，就作冲销处理，然后我自行在新店铺购买。

您好，非常抱歉，根据您目前情况由于软件订购时写明一经订购不支持退款，也期待您利用营销工具创造出更多新玩法哦，希望您能理解呢～

问题是我这次订购，完全没有确认界面，真奇怪。我知道是没有余额是不行的，我知道新店没有余额，但是他提示我订购成功，我才知道订购错误，没切换店铺，完全没有使用！！！！

不是提示成功，是刷新了没有购买界面，我才发现已经购买了

有赞-云栖 发表于 2016-4-15 11:48
您好，非常抱歉，根据您目前情况由于软件订购时写明一经订购不支持退款，也期待您利用营销工具创造出更多新 ...

不是期待我利用营销工具不工具的问题，是我那个店铺只做全员开店，公司计划不对外的，根本没有计划做拼团，是在新的店铺的做拼团。

而且我是一发现购买错误，马上发帖请求处理的，并不是那种试用过不好用就说退款那种。

现在不是说我不想买的问题，是我买错了，然后我又在新的店铺多买一次，完全白花600多元，如果连这个情况都不能酌情处理，我只能去工商部门和税务部门投诉了。