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贵宾通道»维权状态和订单状态直接的各种联系

维权状态和订单状态直接的各种联系

火山 2016-04-15 157 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 糕妈优选
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请问下:问题1:用户发起维权状态,订单状态是不是都为【待发货】

问题2:维权状态中 (如下),顾客发起维权和商家正在处理是什么样子的操作情景???有赞维权状态和微信维权状态为什么不一样???
0 无维权1 顾客发起维权
2 顾客拒绝商家的处理结果
3 顾客接受商家的处理结果
9 商家正在处理
101 维权处理中
110 维权结束。
备注:1到10的状态码是微信维权状态码,100以上的状态码是有赞维权状态码
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    您好,问题1,用户发起维权,对于订单本身的状态不会发生改变。待发货申请维权后,订单还是待发货,已发货的,申请维权,还是已发货状态。
    问题2,订单发起维权之后,如是到商家处理的结算,在订单列表页面,售后那一栏会显示这个订单的维权状态,买家发起维权,是等待商家处理。商家拒绝也会显示。维权结束就会显示维权结束。
    关于亲说的这个为什么和微信的不一致?这个能否提供具体的截图,一个案例的描述场景。以便准确帮到亲解答?(状态码)
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