系统抓取订单失败

我们的ERP系统抓取有赞订单信息中，大量订单的地址信息抓取不到，技术反馈说是有赞的地址库没有更新，需要与有赞技术进行对接，请问怎么办？ 如何联系技术部门解决？

我们日订单量超过100单，影响比较大，请尽快解决！

联系方式：
张宇：135403439487
邮箱：zhangyu@quwan.com

您好，已经咨询相关工作人员，有消息会立即给您回复，请亲耐心等下哦～

抱歉让亲久等了，需要您提供订单号以及地址信息是哪个字段的，还有您用的是哪个erp呢～

您好，您用的是哪个erp，店铺名称叫什么

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-14 18:17
抱歉让亲久等了，需要您提供订单号以及地址信息是哪个字段的，还有您用的是哪个erp呢～ ...

我们用的是自己开发的ERP系统！
订单：E20160414231038062194269
抓取地址失败的订单，一般是市/区/县街道信息抓取不到，我们技术反馈说你你们那边的地址库有问题，需要重新更新

有赞-墨迹 发表于 2016-4-14 18:56
您好，您用的是哪个erp，店铺名称叫什么

店铺名称：趣玩-邂逅创意百货
日订单量：200左右
每天抓取失败的订单量：40-60单

影响比较大！希望尽快联系我们解决

趣玩创意生活旗舰店 发表于 2016-4-15 15:20
店铺名称：趣玩-邂逅创意百货
日订单量：200左右
每天抓取失败的订单量：40-60单

具体调用哪个接口，返回的代码能给我们看下吗

你好 ，我抓取了订单。返回的：四川省 巴中市 平昌县 元山镇 不是有地址信息吗
调用的是kdt.trades.sold.get接口
receiver_city: "巴中市",
receiver_district: "平昌县",
receiver_state: "四川省",
receiver_address: "元山镇",