客人选择自提，已付款，但为什么没有“发货“的按扭？？?急！！

客人选择自提，已付款，显示为“待商家发货”，但为什么没有“发货“的按扭？？?急！！

您好，麻烦提供订单号，需要来看看是什么原因了～

订单号: E20160413213928005390520 微信安全支付－自有
外部订单号: 4007462001201604134811117615 支付流水号: 201604132141176791630520

您好，订单是送礼订单哦，并且买家选择的是物流发货呢，送礼订单是无法选择到店自动的呢。
送礼订单的礼物还未有人领取。商家看到此类无地址的送礼订单时切记不可与买家联系获取地址后私下发货处理，否则订单没有在店铺后台进行过发货操作是无法完结的，钱无法结算。
建议：
1、商家主动联系买家，让买家从商品详情页右上角【我的记录】去找到礼单分享出去并领取了，再行发货。
2、如果联系不到买家或买家不愿意分享领取，商家可在送礼详情页直接操作【在线退款】退款给买家。