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日常使用问题归档»分销商已付款的订单我显示未付款,怎么回事?

分销商已付款的订单我显示未付款,怎么回事?

德淘客 2016-04-13 460 浏览 17 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 德淘客
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你好,昨晚分销商的订单,客户显示已经付款,分销商地方也是,但是我这边一直显示未付款,请问是系统出什么问题了吗?
多谢!

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    有赞-娜娜酱   黄金   2016-04-13 | 只看该作者
    您好,由于买家支付的金额不足以支付供货商的成本价,所以需要分销商进入有赞pc后台-订单-分销采购单,支付这笔订单的差价,才可正常同步到供货商哦~

      张苗 青铜   2016-04-13 | 只看该作者
      好的,多谢!

        有赞-娜娜酱   黄金   2016-04-13 | 只看该作者
        不客气的呢,亲有任何问题可继续在社区中咨询,感谢亲对有赞的支持哦~

          张苗 青铜   2016-04-13 | 只看该作者
          你好,刚分销商跟我说,客户付款了的,但是他店铺里也没有收到这个款,现在订单也退款不了,显示没有找到供应商信息,麻烦你帮我看一下我们这个订单的钱是到哪里去了,具体该怎么操作?

            有赞-娜娜酱   黄金   2016-04-13 | 只看该作者
            亲,这部分的钱在分销商店铺的待结算中,如果分销商不支付这部分的差价,那么就无法成功完成退款,所以需要让分销商按照1楼的回复操作付款才可以哦~

              张苗 青铜   2016-04-13 | 只看该作者
              分销商已经补上差价,但是我地方还是没有看到付款成功,还需要怎么操作吗?

                有赞-娜娜酱   黄金   2016-04-13 | 只看该作者
                分销商并没有不足这部分的差价,因为订单状态仍旧显示等待分销商付款哦,请问分销商通过什么方式操作补差价的~

                  张苗 青铜   2016-04-13 | 只看该作者
                  分销商充值到店铺余额,现在货款大部分是在待结算金额里,差额是在店铺余额,还需要怎么操作?

                    有赞-娜娜酱   黄金   2016-04-13 | 只看该作者
                    需要分销商进入有赞pc后台-订单-分销采购单-输入订单号-搜索-就会出现支付按钮~

                      张苗 青铜   2016-04-13 | 只看该作者
                      为什么状态显示“进行中”,操作只能是“查看”,没有支付按钮

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