关注后和关键字回复的内容还是两次？

你好，关注后和关键字自动回复的内容总是会跳出两次，之前看其他人的帖子也有这种问题，请问什么时候可以解决呀？还是已经解决了需要我们怎么在自己的后台操作？

您好，需要您进入您店铺绑定的公众号后台，去确认下是否有在自动回复中创建回复消息。

亲，没有哦，我们只在有赞后台设置了自动回复，公众号里的根本就没开通哦，而且关键字回复时也是出现两次呢

安洁-小红帽 发表于 2016/4/7 下午2:13:32 亲，没有哦，我们只在有赞后台设置了自动回复，公众号里的根本就没开通哦，而且关键字回复时也是出现两次呢

出现问题的店铺名给我下。

安洁官方商城

有赞-行雷 发表于 2016-4-7 14:13
出现问题的店铺名给我下。

安洁官方商城，麻烦啦！

安洁-小红帽 发表于 2016/4/11 上午12:17:16 安洁官方商城，麻烦啦！

您好，抱歉让您久等了，您去PC端店铺后台看下，是否有打开“粉丝订阅事件”的小开关，以及需要转发的关键词中是否有添加关键字，若有的话请关闭并删除试下。

你好，从3月份开始我们公众号关注后和关键字自动回复，回复的内容突然变成出现两次，后来看帖子说是有赞正在解决，上周又发帖说关闭“粉丝订阅事件”，请问“粉丝订阅事件”在哪里呀？而且我从来没有打开过这个按钮呀，麻烦帮我解决一下吧，太影响互动感受了！

您好，帮亲转交相关专员跟进回复，建议亲耐心等待一下喔～

您去PC端店铺后台：www.youzan.com-应用和营销-第三方插件中看下，是否有打开“粉丝订阅事件”的小开关，以及需要转发的关键词中是否有添加关键字，若有的话请关闭并删除试下。

有赞-行雷 发表于 2016-4-11 18:57
您去PC端店铺后台：www.youzan.com-应用和营销-第三方插件中看下，是否有打开“粉丝订阅事件”的小开关，以 ...

把“粉丝订阅事件”关闭了依然是两条，需要把那些数字消息、字符信息全部关闭吗？