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您好，建议您可以联系商家处理，您可以通过以下方式联系：1.关注卖家公众号，进行留言。2.查看下商品页面左下角是否有联系卖家的按钮哦，如果有您可以点击联系。3.如果商家在店铺有留其他联系方式可以直接联系。 如果无法联系上卖家，您可以申请退款等待商家处理。可以通过以下方式申请退款：1.进入购买商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请退款。2.关注有赞（微信号youzanmall）－我的－订单和维权－购物记录－点击订单－申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进入订单详情申请退款。4.可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址：http://kdt.im/T7TZJr。 |
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