快件信息没有物流信息？

快件信息没有物流信息？

快件显示已发货，怎么没有物流信息？

您好，
1、您可以先与卖家沟通，方法一，购买时的短信中的链接点入，方法二： 通过卖家的公众号进行沟通处理；方法三，也可以通过订单详情页面联系一下卖家哦~
2、如果联系不上，您可以找到订单后申请退款，退款入口“关注有赞（微信号youzanmall）－我的－订单和维权－购物记录－商品详情－申请退款”
3、如订单已完成，或申请不了退款，需要麻烦您提供下E 开头的24位的订单号，关于订单号的查询方法，我们有一个教程您可以看一下http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1

有赞-云栖 发表于 2016-4-10 17:31
您好，
1、您可以先与卖家沟通，方法一，购买时的短信中的链接点入，方法二： 通过卖家的公众号进行沟通处 ...

进入短信链接点入 快件显示已发出 物流一直没信息？

您好，可以到快递官网查询一下记录哦，如果仍然没有记录，为了您的钱款安全，建议您申请退款，退款入口“关注有赞（微信号youzanmall）－我的－订单和维权－购物记录－商品详情－申请退款”。