为什么有的用户查看对话记录里没有自动回复内容？

有的用户关注后，查看对话记录里有自动回复，有的查看对话记录里为什么没有自动回复内容？

您好，您查看下是否在微信公众号后台取消了对有赞的授权～建议您重新重新进入有赞后台绑定下呢～进入有赞pc后台－右上角店铺设置－微信账号－重新授权～重新授权以后，可用自己的小号取关后，再关注试一下哦～

有赞-云栖 发表于 2016-4-10 16:35
您好，您查看下是否在微信公众号后台取消了对有赞的授权～建议您重新重新进入有赞后台绑定下呢～进入有赞pc ...

你好，没有取消授权啊，我用几个小号都试了下，查看对话记录里都有自动回复，但是就有极个别号查看对话记录里不显示自动回复内容，如果取消授权，肯定所有号都不会有自动回复的。

您好，我测试关注了您的公众号，核实了一下是没有记录的呢，请您先重新授权试试哦，如果还是不行，提供页面截图过来哦～

有赞-云栖 发表于 2016-4-10 16:45
您好，我测试关注了您的公众号，核实了一下是没有记录的呢，请您先重新授权试试哦，如果还是不行，提供页面 ...

重新授权，刚测试还是不行。

9a0cd3598691 发表于 2016/4/10 下午4:59:20

您好，会反馈技术GG查询下原因呢，有结果回复您～

有赞-云栖 发表于 2016-4-10 16:59
您好，会反馈技术GG查询下原因呢，有结果回复您～

你好，请问技术查出原因了吗？

9a0cd3598691 发表于 2016/4/11 下午3:43:28 你好，请问技术查出原因了吗？

您好，昨天晚上技术对微信实时消息的功能进行了修复，测试关注您的账号是有了呢，您可以自己再测试一下，取关再关注，消息再看看哦～

有赞-云栖 发表于 2016-4-11 15:43
您好，昨天晚上技术对微信实时消息的功能进行了修复，测试关注您的账号是有了呢，您可以自己再测试一下，取 ...

你们应该完善下，前边关注的用户如果不重新关注，还是看不到对话记录，这应该是bug呀！

9a0cd3598691 发表于 2016/4/12 上午9:57:46 你们应该完善下，前边关注的用户如果不重新关注，还是看不到对话记录，这应该是bug呀！

您好，感谢您的真诚建议，我们功能升级之后，10号的数据有部分丢失，目前很难找回，已经反馈给对应的技术知晓，此功能做了修复，后续不会出现。为此给您带来不便，非常非常抱歉～

有赞-云栖 发表于 2016-4-12 09:57
您好，感谢您的真诚建议，我们功能升级之后，10号的数据有部分丢失，目前很难找回，已经反馈给对应的技术知 ...

美女，我想问下，如何实现实时和客户聊天，开启联系卖家，客户发信息没有声音提醒啊，不能及时回复！