美妆阁上传了两个一样的商品，但是价位不一

美妆阁上传了两个一样的商品，但是价位不一样，我买的成本便宜的，但是马上超过48小时了，他们还是没有发货，跟客服打了好几个电话，都被各种借口推脱。在这种情况下应该怎么办

美妆阁上架的两个一样的产品，我客户买的成本便宜的，但是他们一直没有发货，今天我看了下，成本便宜的涨了20块钱，马上到48小时了，我打他们客服催发货也是被各种推脱，如果在这种情况下，如何维护自己利益

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