收藏消息消失

把用户消息加星收藏，但是已经发现已加星的消息都不见了，请问是怎么回事呢？还有微信的用户留言也只显示了一版，其他的都不见了，请问是怎么回事呢

您好，转接给相关工作人员，请亲耐心等待回复～

您好，加星消息是多久以前的呢？近期有赞多客服进行了优化。优化期间，目前只允许查看历史1个月的消息记录哦～