收支明细和订单导出的不匹配

1.   收支明细和订单导出的不匹配（店铺收约即       结算金额+可用余额   不等于  订单导出）

2.   有赞系统中“订单”→“收支明细”里面导出数据也是只能导出一部分，而且不能完全区分

您好，首先订单营业额=待结算金额+可用余额+已扣除手续费金额+已提现金额。其次您说收支明细只能导出一部分是什么意思，能具体点吗、？

有赞-禾北 发表于 2016-4-8 12:41
您好，首先订单营业额=待结算金额+可用余额+已扣除手续费金额+已提现金额。其次您说收支明细只能导出一部分 ...

你好，我们没有提过现，所以，订单营业额=待结算金额+可用余额+已扣除手续费，但是，手续费总共是2%，返点及啥扣点之后，扣1%，即使这样，我们16000的营业额扣费也是只有几百嘛。

维权退款的订单有剔除吗？

有赞-禾北 发表于 2016-4-8 15:20
维权退款的订单有剔除吗？

你好，已经剔除了。

您好，麻烦在您导出一下您交易记录。

有赞-禾北 发表于 2016-4-8 15:48
您好，麻烦在您导出一下您交易记录。

好的，我怎么样联系你，还是现在这样回复吗？有没有其他即时的联系方式，我这里回复，订单信息会不会被别人看到

您好，不用在这里发，您导出一下就可以了

有赞-禾北 发表于 2016-4-8 16:19
您好，不用在这里发，您导出一下就可以了

1.还是不对，而且我发现了一个问题，就是说有赞这边把订单拿出去让别人代付的，别人代付还未成功，但是已经将金额结算进待结算内容了。
2.金额还是不对，就是说，你们这边订单状态处于“等待卖家发货”、“交易完成”、“卖家已发货”这三种状态下的订单用户实付金额与交易明细金额不相符。

有赞-禾北 发表于 2016-4-8 16:19
您好，不用在这里发，您导出一下就可以了

你好，我发现了问题的所在，就是我们这边有的客户连着下了两单后，你们这边还是默认只算一次流水，交易明细只有一次。