有赞商家版的“客户”也就是客户咨询处 老是“服务器请求错误”

有赞商家版的“客户”也就是客户咨询处 老是“服务器请求错误” 是这么回事？有时候会延时，还没有提醒。什么问题？
是服务器更新吗？

您好，请问亲使用的手机幸好，系统版本。然后网络环境是什么？

苹果5 、系统7.1

赞赞－京京 发表于 2016-4-7 15:52
您好，请问亲使用的手机幸好，系统版本。然后网络环境是什么？

iPhone5 .系统7.1

chawardzhou 发表于 2016/4/7 下午6:01:01 iPhone5 .系统7.1

亲，建议亲这边重新卸载app，然后登录之后在保持网络环境流程的情况下打开看看喔～

赞赞－京京 发表于 2016-4-7 18:01
亲，建议亲这边重新卸载app，然后登录之后在保持网络环境流程的情况下打开看看喔～ ...

卸载有赞商家版 然后重新安装吗？

chawardzhou 发表于 2016/4/8 下午12:04:42 卸载有赞商家版 然后重新安装吗？

亲，是的喔～

赞赞－京京 发表于 2016-4-8 12:04
亲，是的喔～

还是一样 收不到 消息

chawardzhou 发表于 2016/4/8 下午12:28:35 还是一样 收不到 消息

亲，您是说收不到客户的消息么？请查看店铺是否设置了多个管理员，会进行分流接待，可以将其他不用的管理员登录之后点击离线，然后统一汇总由一个账号接待即可喔，也查看一下是否设置了手动接待，升级之后的详情参考https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D1

赞赞－京京 发表于 2016-4-8 12:28
亲，您是说收不到客户的消息么？请查看店铺是否设置了多个管理员，会进行分流接待，可以将其他不用的管理员 ...

只有一个 管理员、请问在哪里设置？

chawardzhou 发表于 2016/4/8 下午3:04:09 只有一个 管理员、请问在哪里设置？

亲，这个是在电脑端操作设置的，请问亲app收不到客户消息，能否提供页面截图（粉丝发送消息的截图，和商家接收不到的）这边进一步核查喔～，也查看一下自己的客服状态是否设置为忙碌。