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日常使用问题归档»求助:自定义菜单后,图文素材不显示

求助:自定义菜单后,图文素材不显示

久久晒车哥 2016-04-07 1298 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 久久整体车装
微信公众号: jiujiu025
公众号昵称: 新久久整体车装
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自定义菜单提交完成之后,图文素材、一般信息都不能正常自动回复。只有微页面和外链接有效。
请问怎么解决?
谢谢。


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    您好,首先确定保存的时候是否保存成功,然后亲可以具体截图说明一下点击哪个菜单栏,或者回复什么关键词,没有触发设置的哪个回复,都截图明确说一下,以便准确帮到亲~
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    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

      久久晒车哥 青铜   2016-04-08 | 只看该作者
      赞赞-京京 发表于 2016-4-7 14:47
      您好,首先确定保存的时候是否保存成功,然后亲可以具体截图说明一下点击哪个菜单栏,或者回复什么关键词, ...


      感谢回复!首先,我非常确定已经保存并发布成功。因为通过手机关注二维码之后,是可以显示到二级菜单的。点击二级菜单,能跳出有效链接的只有“微页面”和“外链接”。 一般信息,和在有赞里面上架的图文素材都不能显示。详细情况如楼下图中所示:

        久久晒车哥 青铜   2016-04-08 | 只看该作者
        感谢回复!首先,我非常确定已经保存并发布成功。因为通过手机关注二维码之后,是可以显示到二级菜单的。点击二级菜单,能跳出有效链接的只有“微页面”和“外链接”。 一般信息,和在有赞里面上架的图文素材都不能显示。详细情况如附件图中所示:


          久久晒车哥 青铜   2016-04-08 | 只看该作者
          菜单设置如图:

            久久晒车哥 青铜   2016-04-08 | 只看该作者
            菜单设置如图:


              亲,感谢亲的回复,亲说的这个问题,自动弹出无法弹出,有两个问题,第一授权的问题,请在店铺设置-微信账号-重新授权。第二个原因,仔细查看一下微信公众号后台授权管理中,是否授权了多个第三方,导致冲突,发生无法获取有赞的设置信息~以上两点都仔细检查操作一下看看~
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              1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

                久久晒车哥 青铜   2016-04-08 | 只看该作者
                赞赞-京京 发表于 2016-4-7 17:19
                亲,感谢亲的回复,亲说的这个问题,自动弹出无法弹出,有两个问题,第一授权的问题,请在店铺设置-微信账 ...


                谢谢!已经解决!重新授权以后就解决了!

                  久久晒车哥 发表于 2016/4/7 下午5:58:11 谢谢!已经解决!重新授权以后就解决了!

                  亲,不客气呐,有问题在反馈喔~
                  提问请先戳这儿——》[搜索]
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