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分销业务使用问题»维权订单,客服介入

维权订单,客服介入

Banamao 2016-04-07 328 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 班毛毛の店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
顾客在收到小台芒之后发起维权,我们已经在商品详情上说明:芒果是刚摘下的果子偏生(8分熟),因为完全成熟的果子不易储存和运输,所以一般都是在还未成熟时就已经摘下了,介意者慎拍,并且告知催熟方法。顾客在收到八分熟的果子的时候要求我们进行赔付,而且在顾客提供的图片上显示的芒果并没有损坏。希望有赞可以及时为我们处理。谢谢。
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    有赞-大糯米   游客   2016-04-07 | 只看该作者
    您好,客户赔偿要求您可以拒绝,如客户申请退款您可以拒绝,拒绝后客户可以自行申请人工介入处理。如拒绝后客户7天未处理退款将自动撤销。

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