有赞客服无法使文字带链接

如图所示，同样的内容，用有赞的客服回复跟在官方公众平台上回复，显示不一样，求解决方法。
   

您好，关注您的微信公众号查看到的效果为您提供的第一张，请问您第二张的设置入口是哪里，请亲详细描述下并提供截图哦～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-7 11:40
您好，关注您的微信公众号查看到的效果为您提供的第一张，请问您第二张的设置入口是哪里，请亲详细描述下并 ...

使用有赞的客服桌面版的时候，会显示第二张图片。

亲，这边帮您核实了下哦，目前有赞的多客服无法将快捷短语中的文字再添加超链，您是通过代码实现的吧，目前只能通过直接发送链接，无法呈现出您图一的效果～

有赞-娜娜酱 发表于 2016-4-7 14:09
亲，这边帮您核实了下哦，目前有赞的多客服无法将快捷短语中的文字再添加超链，您是通过代码实现的吧，目前 ...

我是通过代码实现的，之前一直可以文字添加超链的吖，还有就是为什么用有赞设置自动回复和自定义菜单回复可以实现图一。

目前多客服的确无法实现了哦，您需要调整一下呢，使用直接发送链接的形式呢。只是针对多客服无法实现，自动回复和自定义菜单本身就有添加超链接的入口，所以能实现图一的效果～