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日常使用问题归档»原先的微信公众帐号被人绑定了,账号密码已找不到,能否解绑

原先的微信公众帐号被人绑定了,账号密码已找不到,能否解绑

符栋栋 2016-04-06 459 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 万表网
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我们公司的微信公众帐号被一个有赞商城绑定了,账号密码已找不到,现在想用其他新的有赞商城来绑定公众帐号,但无法成功,能否解绑原先已丢失的帐号,请帮忙处理。

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    目悦堂   星耀   2016-04-06 | 只看该作者
    有赞店铺绑定的是认证服务号、认证订阅号的,由于高级接口原因不可以解绑,也无法更换其绑定的公众号。
    您可以仔细看一下:【教程】认证服务号和认证订阅号不支持解绑的原因
    http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &fromuid=119641
    目悦堂
    有赞推荐认证拍档; 目悦堂致力于视觉全案定制、个性店铺搭建、精细化店铺运营 >更多服务请点击
    咨询微信/ 电话:15395839390

      符栋栋 青铜   2016-04-06 | 只看该作者
      目悦堂 发表于 2016-4-6 14:14
      有赞店铺绑定的是认证服务号、认证订阅号的,由于高级接口原因不可以解绑,也无法更换其绑定的公众号。
      您 ...


      您好,不能解绑的话那能否提供资质证明把原先的有赞微商城给找回来,我们再进行重新运营,谢谢

        有赞-云栖   黄金   2016-04-06 | 只看该作者
        符栋栋 发表于 2016/4/6 下午3:12:37 您好,不能解绑的话那能否提供资质证明把原先的有赞微商城给找回来,我们再进行重新运营,谢谢

        您好,公众号名称提供一下,绑定公众号的店铺是谁注册的呢?

          符栋栋 青铜   2016-04-06 | 只看该作者
          有赞-云栖 发表于 2016-4-6 15:12
          您好,公众号名称提供一下,绑定公众号的店铺是谁注册的呢?


          您好,绑定的是服务号:万表网     当初是由其它同事负责这事,以前没有交接好 ,导致到现在无法找回当时信息的,也找不到当初绑定的人

            有赞-云栖   黄金   2016-04-06 | 只看该作者
            您好,目前两种解决方案,你看看选择哪一种
            *找回之前的微信公众号绑定店铺的账号密码
            请将以下凭证单独上传附件以及论坛帖子链接发至service@qima-inc.com;我们会在3个工作日内回复处理:
            1.店铺是网店认证的 请在网店http://woqisb.tmall.com/内创建一款以“YOUZAN”命名的商品,并把商品链接发送至我们邮箱核实
            2.法人身份证正反面(法人手持身份证正面清晰照,复印件无效)
            3.微信公众号后台完整截图
            4.店铺名称
            5.所遇问题:找回店铺
            核实无误后,我们提供该店铺的脱敏信息(联系人号码)助您解决问题。
            感谢您对有赞支持,祝您工作生活愉快!


            *公众号与之前的店铺解绑
            提供:微信公众号后台完整截图

              符栋栋 青铜   2016-04-07 | 只看该作者
              有赞-云栖 发表于 2016-4-6 15:56
              您好,目前两种解决方案,你看看选择哪一种
              *找回之前的微信公众号绑定店铺的账号密码
              请将以下凭证单独上 ...


              你这法人手持身份证也太 这么多的信息太夸张了吧 ,我们满足其中几个应该可以了吧

                有赞-云栖   黄金   2016-04-07 | 只看该作者
                符栋栋 发表于 2016/4/6 下午4:05:37 你这法人手持身份证也太:o 这么多的信息太夸张了吧 ,我们满足其中几个应该可以了吧

                您好,如果要找回账号,5个要求都要达到哦,毕竟账号密码是重要凭证,无法随便操作的哦,请谅解~

                  符栋栋 青铜   2016-04-07 | 只看该作者
                  有赞-云栖 发表于 2016-4-6 15:56
                  您好,目前两种解决方案,你看看选择哪一种
                  *找回之前的微信公众号绑定店铺的账号密码
                  请将以下凭证单独上 ...


                  这些材料我尽量来准备齐吧,马上发给你们邮箱,请收到尽快帮忙处理一下,谢谢哈  

                    有赞-云栖   黄金   2016-04-07 | 只看该作者
                    符栋栋 发表于 2016/4/6 下午4:08:10 这些材料我尽量来准备齐吧,马上发给你们邮箱,请收到尽快帮忙处理一下,谢谢哈  

                    不客气滴,后续遇到问题可以再反馈哦,感谢您对有赞的支持~

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