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怎样和已经下单的买家联系？

面包好好 2016-04-06 502 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 面包好好
公众号昵称： 静好
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怎样和已经下单的买家联系？
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    西安优果电商-莫晓曦   铂金   2016-04-06 | 只看该作者
    您好，您可以在路径：有赞后台－右上角设置－店铺设置－通用设置中开启联系买家功能，或者让客户在微信公众号中进行咨询，然后您可以通过有赞多客服进行回复哦https://bbs.youzan.com/forum.php ... amp;extra=page%3D16
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      面包好好 楼 青铜   2016-04-06 | 只看该作者
      只有联系卖家功能，没有联系买家功能？
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        有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-04-06 | 只看该作者
        您好，您的店铺绑定的是未认证公众号，暂时不支持使用多客服功能主动联系买家，如店铺绑定认证公众号，且买家已经关注您的公众号，可使用多客服联系买家～ 建议您可根据买家填写的收获联系方式与买家联系～
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        您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
        若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
        1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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          面包好好 楼 青铜   2016-04-06 | 只看该作者
          认证公众号就是企业？
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            有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-04-07 | 只看该作者
            认证公众号不等同于企业哦，公众号的认证相关问题，建议您可咨询一下微信的客服哦～
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