客户没有地址还能下单付款，造成很多漏发，如何处理

客户没有录入地址，却还能付款，卖家还能点击发货。现在有反馈没有收到货，系统显示已经发货，却没有地址，货确实是没有发出去，但是为何会出现这样的情况，如何避免，改进？

您好，确认下商品是不是虚拟商品，若是的话，需要您在商品编辑页面添加留言字段，让买家留下您所需的信息，然后买家支付之后，订单会显示自动发货的。