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日常使用问题归档»维权订单已退款成功,为什么该订单金额还会被算入业绩统计?

维权订单已退款成功,为什么该订单金额还会被算入业绩统计?

月亮湾海参-H 2016-04-05 702 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
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    有赞-云栖   黄金   2016-04-06 | 只看该作者
    您好,工作人员还在处理,请在原帖关注哦~https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=370264

      好的,谢谢!

        有赞-云栖   黄金   2016-04-06 | 只看该作者

        不客气滴,后续遇到问题可以再反馈哦,感谢您对有赞的支持~

          这个问题最快什么时候能够得到解决??我这边很急,这对后期业绩统计影响很大啊!

            有赞-云栖   黄金   2016-04-06 | 只看该作者
            您好,为您之前的同事处理~

              抱歉给你带来的不便,这边联系技术GG确认过,是因为退款完成于4月1日, 而业绩统计的数据是延迟一天统计在第二天才会显示,所以会导致这样的情况~

                可是到现在这笔订单金额还在业绩统计里边呀,钱实际上是没有入后台的呀!而且后来我自己又下了一个订单,申请退款完成后,业绩统计里又多了这一单的金额。目前现在是多两笔认单金额,后期维权订单一多,全员开店-业绩统计的数额是不准确的呀,会很麻烦!解决这个问题的方法是什么 ?

                  抱歉给您带来的不便,这边再让技术GG去确认一下是否存在问题哦,请您耐心等待哦~

                    您好,之前这笔订单已经修复成功了,请您提供一下另一笔您自己测试的订单,这边帮您查看一下是否存在问题哦~

                      另一笔订单号:E20160402144126138430809,与之前一单情况一样。还有一点,现在你们帮我把这两单修复了,但后期如再出现这样的维权订单,后台还会出现同样的问题吗?

                        12跳至
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