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运营杂谈»【口袋通请三思】【微信是微信。淘宝是淘宝】

【口袋通请三思】【微信是微信。淘宝是淘宝】

向钱看向厚看 2014-09-22 8788 浏览 38 评论 | 只看楼主 [打印]
刚才坛子里看到一篇关于微信购物体验的帖子,心里后来有了不自觉的担心。担心口袋会走错方向。该帖子里谈到了关于商品要加入评价系统的问题,后来看到管理员的回复是:未来会引进。

这里我想说:请管理员三思。如果引入评价反馈系统,必定引发疯狂刷单。引发其他连带问题会更加不可收拾。微信是微信。淘宝是淘宝。如果微信走淘宝路线,那么微信和微淘就是同一个产品概念了,这种没有差异化的竞争,这样的微信还能走多久?正如鬼脚七说的:打败淘宝的永远不可能是微信版的淘宝。请管理们三思。不能以淘宝的概念来理解微信。


我个人认为。微信应把重点放在本地商户的方向上,而不是全国范围的。如果本地顾客认为产品不好,完全可以在线下实体店直接解决,引入评价系统明显画蛇添足,现在顾客关注各门店的微信号基本是通过实体店直接扫描关注来建立信任关系,微信可以帮助本地商户与顾客建立更好的互动和购物体验,对于本地商户而言,与顾客建立信任关系是完全不需要通过评价系统来建立,因为顾客是进入你的门店才关注到你的微信,不论顾客是否消费,商家和顾客就已经建立的信任关系,因为门店就在这里,不偏不移,这和淘宝系的关系建立还是有区别的。而评价系统是帮助陌生的两个单位彼此建立信任关系的产物,这个产物比较适合全国范围的卖货商家,而全国范围的卖货,淘宝已经很成熟了。如果微信也走这个路线,那和淘宝的微淘还有什么区别呢?现在很多非本地商户把微信做到全国性的,我想说,难道你们不觉得这样做既提高了运营成本,又没有淘宝来的方便吗?


最后还是那句话:请把重点放在本地商户的方向上,微信是微信,淘宝是淘宝。


以上纯属个人观点。欢迎拍砖~~~~~

本帖最后由 向钱看向厚看 于 2014-9-21 16:57 编辑
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收藏 4 ··· 回复
    温州7号店   游客   2014-09-22 | 只看该作者
    支持!!!!!!

      洛纽夏   青铜   2014-09-22 | 只看该作者

      up up
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        ryden-cs   游客   2014-09-22 | 只看该作者
        其实评价系统不会把淘宝和微信混在一起吧! 这个评价系统可以不公开的啊!如果一个企业盲目的做自己认为Ok的产品怎么可能生存下去!产品生产出来是给消费者用的,消费者用后的感受,意见反馈才能让产品更加完善,让商户看到产品缺陷或是服务缺陷,在改进这个不是很好吗!不是说大家都做评价系统就走的一条路,会产生一个结果。模仿中创新  !才是生存之道吧!一味的撇开你是你我是我  就能够过的很好嘛!

        纯属个人见解~谢谢!吐槽

        点评

        向钱看向厚看 如果只是要知道顾客对产品的反馈情况。完全可以通过一个客服专员来专门收集这类反馈信息就可以了!你这种所谓创新的评价系统还有存在的必要吗?  发表于2014-9-21 22:31

          成都12580   青铜   2014-09-22 | 只看该作者
          同意楼上说的

            这帖子不能沉了!

              orange   黄金   2014-09-22 | 只看该作者
              部分观点非常赞同!就像二楼说的不公开的评价体系,这是商家需要的,商家非常需要消费者对产品的实际反馈意见!希望口袋通能有O2O的体系的搭建,微信能引爆不是也因为O2O入口,不是吗?

                orange 发表于 2014-9-22 12:04
                部分观点非常赞同!就像二楼说的不公开的评价体系,这是商家需要的,商家非常需要消费者对产品的实际反馈意 ...


                如果平台方以考虑商家为主的话,那个建议固然是可以的!本人也是赞同的。

                  不公开,我认为可以。切莫公开评价。
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                    小贝女装   游客   2014-09-22 | 只看该作者
                    同意楼主,不建议支持评价体系

                      Leroy 刘   游客   2014-09-22 | 只看该作者
                      对于评价这个东西个人还是确实挺担忧的,如果出现刷单可能真的很混乱,但是如果没有评价买家也无法获知该商品的实际好坏,口袋通官方也无法对商家的经营起到把控作用;建议可以将评价只针对商家和官方才有查看权限,不将评价计入排名规则,只将客观评价作为考核商家的标尺。毕竟未来口袋通的发展不仅仅靠从微信拉人过来,现在口袋通新测试的”百度直达号“就是不错的想法,要开发自己的客户渠道,不然后期发展肯定受限制。

                      点评

                      向钱看向厚看 我觉得“直达号”也没什么意义。淘宝搜索很早之前就引入了这个@功能,但是后来也是不了了之。按当初鬼脚七说的,@直达功能会因为顾客的打字组词习惯而造成很多局限性的问题,例如:一个商家叫“百度”,那么顾客1输   发表于2014-9-22 13:21

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