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› 分销业务使用问题»手机收到的信息和后台申请的退款类型不一样

手机收到的信息和后台申请的退款类型不一样

乐心微店 2016-03-25 381 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是供货商
店铺名称： 乐心旗舰店
微信公众号： LifesenseMall
公众号昵称： 乐心掌柜
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
E20160317122320119456105  此笔订单号，客户申请退款退货，已接受维权，但是客户填写的寄回物流单号，一直么有物流信息。且我手机上收到的是说仅退款不退货，24小时内退款给客户，怎么回事？
用手机打开
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-25 | 只看该作者
    您好，目前核查到这个订单买家已经填写 了退货信息，单号喔，建议亲后台点击订单详情－退货中可以查看到详情喔～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      乐心微店 楼 青铜   2016-03-25 | 只看该作者
      晕   单号已经好几天了    并没有任何的物流跟踪记录   是分销商随便填的一个单，货目前也没有收到
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        赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-25 | 只看该作者
        乐心微店 发表于 2016/3/25 下午2:04:52 晕   单号已经好几天了    并没有任何的物流跟踪记录   是分销商随便填的一个单，货目前也没有收到


        亲，如果物流记录没有的，亲可以点击后台订单界面显示的“买家发货”进入详情页面，点击拒绝确认时候，然后联系分销商，让分销商提供正确的退货物流编号喔～
        提问请先戳这儿——》［搜索］
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