我自己购买了汽车香水瓶！货到后发现商品设

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我自己购买了汽车香水瓶！货到后发现商品设计有缺陷！商家让把货按他发来的地址寄回去！结果他拒收！怎么维权？

有赞-筱馨 · 2016-03-22

您好！需要麻烦您提供下E 开头的24位的订单号，关于订单号的查询方法，我们有一个教程您可以看一下http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1

01b286af3cb2 · 2016-03-23

卖家同意退货，但货发过去他却拒收。让我付运费！
订单号：E20160311191916064351949
退款号：W1603162046016653

01b286af3cb2 · 2016-03-23

为何卖家不说清楚因商品质量问题退货运费谁承担？再三问不回复！货发回去后要我承担运费！
订单号：E20160311191916064351949
退款号：W1603162046016653

01b286af3cb2 · 2016-03-23

你们还在睡觉吗？还不是工作吋间吗？禾商家一样，都是骗子！

有赞-筱馨 · 2016-03-23

您好！您反馈的维权问题我们已收到，2个工作日内会分配相关工作人员跟进核实处理，请耐心等待。

有赞-小Q · 2016-03-25

您好，您反馈的订单问题我们已在核实跟进，会尽快答复您，请您耐心等待～

01b286af3cb2 · 2016-03-26

为何不明确答复因商品质量问题退货，到底谁承担运费？我订购的商品因质量问题退货！今天已七天多的时间，商家拒收！退货号：E2016031119192015864627。到底有没有公理？购买个东西，让人天天生气！我在此诅咒高家全家不得好死……

有赞-小Q · 2016-03-30

您好，您的订单卖家今日已给您安排退款噢，款项3-15个工作日原路退回您的支付账户，请您关注退款信息，感谢您对有赞的支持～ps建议后续退货务必先跟卖家沟通好噢，避免到付呢😊