商家不承认有问题的打底裤是他家

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顾客收到裤子发现有两个洞，及时和我联系，审请退款，但商家说顾客拿别人家货充他家货来退换，不予退款，几十块的裤子，别人有必要这样做吗？协商无果，请有赞介入调查解决

星月灿烂 · 2016-03-20

商家是百世通快递，当时到丹阳停留一天，才发货的，我还还因为这，还打电话咨询过

赞赞－京京 · 2016-03-20

您好，您的问题帮亲转交维权专员跟进处理，2个工作日内给到亲回复，请耐心等待～

星月灿烂 · 2016-03-21

希望有赞，尽快解决，已拖了好长时间了，

有赞-小Q · 2016-03-22

您好，您的订单已有小伙伴在跟进处理哦，请您耐心等待呢～

星月灿烂 · 2016-03-22

顾客退去的货，商家说没签收，到裤子也没退回到顾客手里，这是怎会事

有赞-小Q · 2016-03-22

您好，您的订单问题已有小伙伴在跟进处理在中，我们会尽快答复到您，还请您耐心等待呢～

星月灿烂 · 2016-03-22

我对这商家也是无语了，他家货是金子还是银子，顾客有必要这样做吗，我还没告他名誉损失真是越想越气，有赞请必须弄清楚，给个结果，否则以后这生意怎做啊

有赞-小Q · 2016-03-23

您放心哦，您的订单问题小伙伴一直在跟进中呢，请您耐心等待～

星月灿烂 · 2016-03-25

我现在有快递员提供的物流单号

有赞-小Q · 2016-03-25

您好，有赞小伙伴一直在电话跟您保持沟通，您无需发帖了呢，请您关注电话跟进进度噢～