为什么我的客户管理里面看不到客户问我的问

为什么我的客户管理里面看不到客户问我的问题？求解决？

您好，请问买家是通过商品页面的联系卖家联系您的吗？1.卸载重装下微小店。
2.如果仍然收不到联系卖家消息，提供粉丝昵称、商品链接、粉丝发送消息的截图以及您手机端没有收到消息的对比截图～