如果你不是27岁知性的姑娘
也许你还不知道<播>这个西方元素结合东方气质强调组合带来变化和情绪的女装品牌
<播>是我喜欢的少有的女装品牌之一,可以和<播>的微信运营交流整个人心情都是美丽的。
2015年3月<播>开始启动微信,1年内2W的忠实粉丝,忠实到80%以上的粉丝都曾购买过<播>,一次微信推送活动产生10W销售额,微信平台会员价值是其他平台的5倍以上,以上数据不算大,却是小巧而精致。
<播>:微信是用来维护忠实粉丝的,销售只是过程,不是最终目的。
这也是我十分认同的观点。
微信是帮助品牌与消费者建立连接,在消费者需要品牌资讯、优惠活动、新品上市、会员权益甚至是推荐给朋友的时候,打开微信就能找到自己想要的答案,在这个愉快的过程中产生销售是正常的事情。
在这个“粉丝数量为王”诱惑的阶段,很多品牌盲目通过各种推广方式的确圈住了很多数量,可是没有质量,粉丝只是一个数字而已,反而会增加我们管理粉丝的成本。
<播>从开始就很清楚自己想用微信做的事情是维护自己品牌已经拥有的消费者,<播>从自己各个销售渠道,在一年内汇聚到微信2W粉丝,从数量上看并不多,80%都是曾购买过<播>的人,这样的忠实度是很多品牌都达不到的。
跟<播>的运营聊的时候,正好他们在做女人节的活动,这个活动给我带来了两个值得学习的点,一是在正式的营销活动前先收集粉丝的需求;另一是整个活动的形式,很自然的用自己的产品解决了粉丝的需求,通过大脸妹、手臂粗、水桶腰、小个子、大骨架等穿衣痛点帮助粉丝挑选适合的穿着。根据不同粉丝的需求伴随大额优惠券推送不同款式的衣服,这让女人怎么能忍住买买买呢。
2,29日推送收集粉丝需求为活动预热,3.3日优惠券和各类痛点需求会场上线,到3.8日优惠券过期通知,整个活动的内容和节奏把握的太完美了。截止目前,购买力的余热仍然还在,<播>的运营很保守的说,一次这样的活动,10万的销售额是有的。
一个活动,有些商家每周推送一条信息做个产品介绍,放个优惠券,就想让粉丝乖乖买单吗?我们有好好听一下粉丝的需求吗?我们的产品能给粉丝带来些什么呢?这些都是我们需要细细思考的。
感谢这次交流的机会,让我看见在浮躁的追求粉丝膨胀的微信环境里,还有不忘初心,坚持于维护忠粉的品牌-<播>,最后<播>的运营很骄傲的告诉我,微信平台会员价值至少是其他平台的5倍以上!忠实的才是有价值。用心去做的,总会有收获。