【梦想不做小白】分享一下最近的惨痛感想

        我呢之前是做天猫店铺运营的，后来公司调整就被派来做微信运营了，我们做的是保健品，这个行业用户年龄普遍都比较大，我们的会员中40岁以上占了尽八成。刚开始保守的方法，先拉老会员，公司的包装盒、购物袋、会员刊物，短信、邮件，这些都用上宣传我们的微信公众号，结果那叫一个惨啊，近两月了就只拉来了两千多人，不行了先去哭会
       如此惨烈之后，痛定思痛来分析一下原因。总结下来就是1、微信服务号没有明确定位，没有戳中用户痛点。2、推广的人群不对。
说实话在进行功能开发前我们还是做个调查的，调查结果显示用户对于查询会员信息、物流信息、优惠信息这个三个需求很大，于是就上了这三个功能，还加入了营养师咨询功能，结果证明调查问卷不怎么靠谱啊，这样的服务吸引来的人太少、而且关注后这些功能的使用率也极低。因为我们之前的这些信息查询还算是很方便，因此这些基础功能并不是用户的痛点，把这个作为服务亮点，太他妈不合适了。
        推广人群不对，之前用的都是内部推广资源，能接触到的都是我们的会员，而我们的会员有一个很大的特点就是年龄大喜欢打电话购物。因此就导致了微信使用率低，在线购买量低。
经过如此惨烈的教训后，果断放弃了内部推广资源，重新对公众号进行定位，把人群聚焦在25-35岁之间（也是微信主流人群），主打基础营养、美体瘦身、男士健康，为有这类需求的人群提供健康咨询、并配备专业营养师在线提供咨询，同时甄选优质产品来解决这部分用户痛点。更重用的是不断和用户沟通，了解用户，不断改变自己满足用户需求。希望这次扬帆起航能走的顺利

就瞎掰到这里了，能看到这里的都是真爱啊

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各位有空去我公众号逛逛，扫我头像

是不是快沉了

{:6_155:}运营一个公众号要长期去慢慢养起来哒，不可能一下子就很好的。多试试，找到合适自己的用户群体吧~

不错不错，学习了

听了好多案例但还是做不好运营

我表示同病相怜

表示加油

表示加油

经验之谈

定位之后又如何落地推广呢？

不懂，学习中。