3月2日的订单至今未发货

顾客3月2日下的订单，到3月5日未发货，我联系过微信客服和有赞客服平台，都没有回信，3月5日打通客服电话说可以发货，但是至今还没有发货，请协助处理，谢谢！

您好，供货商正常是72小时发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如果供货商无法联系也未及时发货，可以让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为，您可以通过邮箱：fx@youzan.com，进行投诉。

有赞-大糯米 发表于 2016-3-8 14:15
您好，供货商正常是72小时发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商处理。如果供货商无法联系也未及时发货 ...

已经申请退款，请协助让供货商及时处理退款。谢谢！

吴金兴 发表于 2016/3/10 上午9:26:53 已经申请退款，请协助让供货商及时处理退款。谢谢！

您好，申请退款商家处理期是7天，逾期未处理，系统将自动退款给您。