有赞认证不存在实名认证信息

我店铺申请个人实名认证，但是选择用微信付款1分钱的认证费时提示“有赞认证不存在实名认证信息”请问为什么会出现这种情况？

您好，请核对一下银行卡信息与您的认证信息是否一致，认证教程http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D3

有赞-云栖 发表于 2016-3-6 10:03
您好，请核对一下银行卡信息与您的认证信息是否一致，认证教程http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewth ...

我是绑定的认证了的服务号，为什么我的后台没有出现客户管理这个选项啊？

您好，建议您重新授权一下。进入有赞pc后台－右上角店铺设置－微信账号－重新授权～

有赞-云栖 发表于 2016-3-6 16:31
您好，建议您重新授权一下。进入有赞pc后台－右上角店铺设置－微信账号－重新授权～ ...

这个和我有赞商店有没有实名认证有关系吗？

艾珊玉 发表于 2016/3/6 下午4:52:30 这个和我有赞商店有没有实名认证有关系吗？

您好，没有关系的，您重新授权看看哦，如果还是有问题，请提供店铺名称、页面截图过来看看哦～

有赞-云栖 发表于 2016-3-6 16:31
您好，建议您重新授权一下。进入有赞pc后台－右上角店铺设置－微信账号－重新授权～ ...

我重新授权了，还是没有客户这个管理功能。

您好，公众号确认已经认证通过了吗？请登陆公众号后台，右上角已认证通过的截图请提供一下～

有赞-云栖 发表于 2016-3-6 16:56
您好，公众号确认已经认证通过了吗？请登陆公众号后台，右上角已认证通过的截图请提供一下～ ...

怎么把截图发给你啊！我看回复栏里没有插入图片的选项啊

有赞-云栖 发表于 2016-3-6 16:56
您好，公众号确认已经认证通过了吗？请登陆公众号后台，右上角已认证通过的截图请提供一下～ ...

您好，请在公众号后台—基本设置中找到APPID，提供过来，我们需要定位一下问题～