请求平台协助发货订单

店铺在元宵节办了一分钱送明信片活动，活动是以客户用一分钱购买明信片，店铺以中国邮政平邮的方式邮寄出明信片。
部分客户以一分钱购买，选择了送礼订单的方式，客户选择送礼的好友因未及时填写地址，导致送礼订单未产生，但客户在购买的订单上，有留下收件人信息，店铺以客户留的信息寄出明信片。
现问题是店铺已经给客户邮寄出明信片，但后台无法发货，因此请求平台协助，把这46张订单，以无需物流方式，统一发货，
另外附上2月26日在贵宾通道上发的贴：http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=338564&extra=page%3D1%26filter%3Dsortid%26sortid%3D31

您好，相关的送礼订单负责的同事已经收到亲的邮件了，这边已经在给亲处理当中了，5-7个工作日处理完成，处理完成，这边第一时间回复亲，建议亲耐心等待，后期关注一下后台变化～