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导出订单出现实际支付为0的情况，怎么破？

圆子01 2016-03-02 209 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-02 | 只看该作者
    您好，订单导出乱码详情参考http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1。关于亲订单导出显示为0的，请提供其中一两个完整订单编号，帮亲具体核查一下喔～
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    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      圆子01 楼 青铜   2016-03-03 | 只看该作者
      订单编号已经上传 ，请查看
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        赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-03 | 只看该作者
        圆子01 发表于 2016/3/2 下午5:53:41


        亲，好的，收到。已经在之前帖子回复亲了喔，之后结果我会在另外一个帖子中回复亲，建议关注～
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          圆子01 楼 青铜   2016-03-03 | 只看该作者
          赞赞－京京 发表于 2016-3-2 17:53
          亲，好的，收到。已经在之前帖子回复亲了喔，之后结果我会在另外一个帖子中回复亲，建议关注～ ...


          什么时候能查询到结果呢，这两天订单比较多 ，有点着急
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            赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-03 | 只看该作者
            圆子01 发表于 2016/3/2 下午7:39:11 什么时候能查询到结果呢，这两天订单比较多 ，有点着急

            亲，预计明天可以修复完成，明天会跟进的，耐心等待一下喔～
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              圆子01 楼 青铜   2016-03-03 | 只看该作者
              那些实际支付为0 的订单，修复后会正常显示是吧，款项也会进入相应的账户，对吧~
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                圆子01 楼 青铜   2016-03-03 | 只看该作者
                赞赞－京京 发表于 2016-3-2 19:39
                亲，预计明天可以修复完成，明天会跟进的，耐心等待一下喔～


                今天导出来的不乱码了
                但是还是有实际支付为0     288单里有47单实际支付为0
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                  赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-03 | 只看该作者
                  圆子01 发表于 2016/3/3 上午10:49:44

                  亲，这个只是导出的订单显示的问题，和订单实际到账金额不影响，亲可以在后台收支明细中输入订单号查看，结算金额都是正确的喔。目前就是订单导出这个实际金额显示问题，技术正在修复中，处理好之后给到亲回复，耐心等待～
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                    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2016-03-04 | 只看该作者
                    亲，抱歉久等了，目前这个订单导出实际金额为0的问题，已经修复，建议亲重新导出看看是否显示正常喔～
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