如何联系供货商及换商品

客户买的鞋子小了，又联系不上供货商，怎么办😱？

您好，如果联系不上供货商，建议可以申请退货退款，退回后重新下单。

有赞-大糯米 发表于 2016-3-2 11:10
您好，如果联系不上供货商，建议可以申请退货退款，退回后重新下单。

怎么退货或是退款呀，没有找到

您好，退货退款是客户申请的，分销商无法代理申请。客户以通过以下方式申请退款：1.进入购买商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请退款。2.关注有赞（微信号youzanmall）－我的－订单和维权－购物记录－点击订单－申请退款。3.通过之前购买时收到的支付成功短信中的链接进入会员中心申请退款。